กลุ่มงานบริหารทั่วไป โรงพยาบาลเวียงแหง ขอสรุปผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียนการร้องเรียนเรื่องทั่วไปและจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง (ไตรมาสที่ 1-3) ดังนี้
สถิตการใช้บริการร้องเรียนของประชาชนในเรื่องร้องเรียนเรื่องทั่วไปและการจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2561 (ไตรมาสที่ 1-3) จำแนกตามช่องทางที่โรงพยาบาลเวียงแหง กำหนดไว้ดังต่อไปนี้
1.ร้องเรียนด้วยตนเอง ปีงบประมาณ พ.ศ.2561 (ไตรมาสที่ 1 – 3) ไม่มีบุคคลใดร้องเรียนเรื่องทั่วไปและการจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง
2. ทางไปรษณีย์ ปีงบประมาณ พ.ศ.2561 (ไตรมาสที่ 1 – 3) ไม่มีบุคคลใดร้องเรียนเรื่องทั่วไปและการจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง
3. กล่องรับเรื่องร้องเรียน ปีงบประมาณ พ.ศ.2561 (ไตรมาสที่ 1 – 3) ไม่มีบุคคลใดร้องเรียนเรื่องทั่วไปและการจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง
4. โทรศัพท์ 053 – 467 -111 ต่อ 170 ปีงบประมาณ พ.ศ.2561 (ไตรมาสที่ 1 – 3) ไม่มีบุคคลใดร้องเรียนเรื่องทั่วไปและการจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง
5. เว็บไซด์ www.wiangheanghospital.com ปีงบประมาณ พ.ศ.2561 (ไตรมาสที่ 1 – 3) ไม่มีบุคคลใดร้องเรียนเรื่องทั่วไปและการจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง
ปัญหา/อุปสรรค
1.ประชาชนและเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลเวียงแหงยังขาดความตื่นตัวและตระหนักในการตรวจสอบการจัดชื้อจัดจ้างและการร้องเรียนเรื่องทั่วไปของโรงพยาบาลเวียงแหง
2.การประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนตรวจสอบการจัดชื้อจัดจ้าง/การปฏิบัติงานของโรงพยาบาลเวียงแหงมีข้อจำกัด
แนวทางแก้ไขปัญหา
ควรมีการประชาสัมพันธ์ช่องทางการตรวจสอบการจัดชื้อจัดจ้าง/การปฏิบัติงานของโรงพยาบาลเวียงแหงในช่องทางต่าง ๆ ให้มากขึ้น
