กลุ่มงานบริหารทั่วไป จึงขอสรุปผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียนการร้องเรียนเรื่องทั่วไปและจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง (ไตรมาสที่  1-4) ดังนี้

                                                สถิตการใช้บริการร้องเรียนของประชาชนในเรื่องร้องเรียนเรื่องทั่วไปและการจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง ประจำปีงบประมาณ  พ.ศ.2561  (ไตรมาสที่  1-4) จำแนกตามช่องทางที่โรงพยาบาลเวียงแหง กำหนดไว้ดังต่อไปนี้

                                                1. ร้องเรียนด้วยตนเอง  ปีงบประมาณ  พ.ศ.2561  (ไตรมาสที่  1 – 4)  ไม่มีบุคคลใดร้องเรียนเรื่องทั่วไปและการจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง                                                     

                                                2. ทางไปรษณีย์  ปีงบประมาณ  พ.ศ.2561  (ไตรมาสที่  1 – 4)  ไม่มีบุคคลใดร้องเรียนเรื่องทั่วไปและการจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง                                                                    

                                                3. กล่องรับเรื่องร้องเรียน  ปีงบประมาณ  พ.ศ.2561 (ไตรมาสที่  1 – 4)  ไม่มีบุคคลใดร้องเรียนเรื่องทั่วไปและการจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง                                                     

                                                4. โทรศัพท์ 053 – 477 -011 ต่อ  150 ปีงบประมาณ  พ.ศ.2561  (ไตรมาสที่  1 – 4) ไม่มีบุคคลใดร้องเรียนเรื่องทั่วไปและการจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง                                       

                                                5. เว็บไซด์  www.wiangheanghospital.com ปีงบประมาณ พ.ศ.2561 (ไตรมาสที่ 1 – 4)  ไม่มีบุคคลใดร้องเรียนเรื่องทั่วไปและการจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง                    

                               ปัญหา/อุปสรรค

                    1.ประชาชนและเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลเวียงแหงยังขาดความตื่นตัวและตระหนักในการตรวจสอบการจัดชื้อจัดจ้างและการร้องเรียนเรื่องทั่วไปและไม่ค่อยเห็นความสำคัญเรื่องของการตรวจสอบการจัดซื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง
                              2.การจัดชื้อจัดจ้าง/การปฏิบัติงานของโรงพยาบาลเวียงแหงส่วนใหญ่มีการประชาสัมพันธ์ลงในระบบ website เท่านั้น

/แนวทาง...

- 2 -

                                        แนวทางแก้ไขปัญหา

1. ประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนและเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลเวียงแหง เห็นถึงความสำคัญเรื่อง การเขียนข้อร้องเรียน และการตรวจสอบการจัดซื้อจัดจ้าง เพื่อช่วยปรับปรุงการพัฒนาระบบงานของโรงพยาบาลเวียงแหง
2. เพิ่มช่องทางการตรวจสอบการจัดซื้อจัดจ้าง/การปฏิบัติงานของโรงพยาบาล โดยการติดบอร์ดประชาสัมพันธ์

                                       จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบและสั่งการต่อไป