กลุ่มงานบริหารทั่วไป จึงขอสรุปผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียนการร้องเรียนเรื่องทั่วไปและจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง (ไตรมาสที่ 1-4) ดังนี้
สถิตการใช้บริการร้องเรียนของประชาชนในเรื่องร้องเรียนเรื่องทั่วไปและการจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ.2561 (ไตรมาสที่ 1-4) จำแนกตามช่องทางที่โรงพยาบาลเวียงแหง กำหนดไว้ดังต่อไปนี้
1. ร้องเรียนด้วยตนเอง ปีงบประมาณ พ.ศ.2561 (ไตรมาสที่ 1 – 4) ไม่มีบุคคลใดร้องเรียนเรื่องทั่วไปและการจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง
2. ทางไปรษณีย์ ปีงบประมาณ พ.ศ.2561 (ไตรมาสที่ 1 – 4) ไม่มีบุคคลใดร้องเรียนเรื่องทั่วไปและการจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง
3. กล่องรับเรื่องร้องเรียน ปีงบประมาณ พ.ศ.2561 (ไตรมาสที่ 1 – 4) ไม่มีบุคคลใดร้องเรียนเรื่องทั่วไปและการจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง
4. โทรศัพท์ 053 – 477 -011 ต่อ 150 ปีงบประมาณ พ.ศ.2561 (ไตรมาสที่ 1 – 4) ไม่มีบุคคลใดร้องเรียนเรื่องทั่วไปและการจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง
5. เว็บไซด์ www.wiangheanghospital.com ปีงบประมาณ พ.ศ.2561 (ไตรมาสที่ 1 – 4) ไม่มีบุคคลใดร้องเรียนเรื่องทั่วไปและการจัดชื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง
ปัญหา/อุปสรรค
1.ประชาชนและเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลเวียงแหงยังขาดความตื่นตัวและตระหนักในการตรวจสอบการจัดชื้อจัดจ้างและการร้องเรียนเรื่องทั่วไปและไม่ค่อยเห็นความสำคัญเรื่องของการตรวจสอบการจัดซื้อจัดจ้างของโรงพยาบาลเวียงแหง
2.การจัดชื้อจัดจ้าง/การปฏิบัติงานของโรงพยาบาลเวียงแหงส่วนใหญ่มีการประชาสัมพันธ์ลงในระบบ website เท่านั้น
/แนวทาง...
- 2 -
แนวทางแก้ไขปัญหา
- ประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนและเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลเวียงแหง เห็นถึงความสำคัญเรื่อง การเขียนข้อร้องเรียน และการตรวจสอบการจัดซื้อจัดจ้าง เพื่อช่วยปรับปรุงการพัฒนาระบบงานของโรงพยาบาลเวียงแหง
- เพิ่มช่องทางการตรวจสอบการจัดซื้อจัดจ้าง/การปฏิบัติงานของโรงพยาบาล โดยการติดบอร์ดประชาสัมพันธ์
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบและสั่งการต่อไป
